Технически сложные товары: обмен и возврат
Согласно законодательству Республики Узбекистан (Постановление КМ РУз №75)
Некоторые товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Это касается технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
📋 К таким товарам относятся:
- Бытовые станки (металлорежущие, деревообрабатывающие)
- Электробытовые машины и приборы (стиральные, холодильники, пылесосы, кухонные комбайны, микроволновые печи, чайники, обогреватели и т.д.)
- Бытовая радиоэлектронная аппаратура (телевизоры, музыкальные центры)
- Бытовая вычислительная и множительная техника (ноутбуки, компьютеры, планшеты, принтеры, сканеры, мониторы)
- Фото- и киноаппаратура (фотоаппараты, видеокамеры)
- Телефонные аппараты и факсимильная аппаратура (смартфоны, стационарные телефоны)
- Электромузыкальные инструменты (синтезаторы, электрогитары)
- Электронные игрушки
Вернуть или обменять его нельзя. Даже если вы передумали, не подошёл цвет, форма, функционал или нашли цену ниже в другом месте.
❌ Если товар имеет ЗАВОДСКОЙ ДЕФЕКТ:
Вы имеете право на бесплатный гарантийный ремонт или замену на аналогичный исправный товар. Решение о замене принимается после диагностики в авторизованном сервисном центре.
📌 Наши рекомендации:
• Перед покупкой внимательно изучайте характеристики и внешний вид товара.
• При получении товара обязательно проверьте его работоспособность: включите, убедитесь в работе всех кнопок, экрана, звука.
• Сохраняйте чек и гарантийный талон — они понадобятся при обращении в сервисный центр.
Выберите удобный для Вас способ связи
Специалисты техподдержки ответят Вам по телефону горячей линии с 9.00 до 18.00 в будние дни.
+998 90 357 88 07 +998 90 005 88 07
Электронная почта. Опишите проблему и мы обязательно ответим.
sales@restob.uz
Для общения со специалистами, пожалуйста, подготовьте информацию об оборудовании: марка, модель, дата изготовления и приобретения, серийный номер.